V tomto měsíci byly zrušeny dříve vydané normy ČSN EN ISO 9004 (vydána v srpnu 2001) a ČSN EN ISO 9004 ed. 2 (vydána v březnu 2002). Nahrazeny byly novým vydáním – ČSN EN ISO 9004.
Text normy ISO 9004:2009 byl proti předchozí ISO 9004:2000 zcela přepracován. V normě nejsou nadále uvedeny texty obsažené v normě ISO 9001. Nový text byl rozšířen za účelem poskytnutí návodu na zlepšování systému managementu kvality. Text se zaměřuje na rozšíření pohledu na systém managementu kvality o nové prvky, jako je například sebehodnocení, management znalostí, inovace nebo rovnoměrné plnění očekávání a požadavků zákazníků a dalších zainteresovaných stran. Norma rovněž obsahuje i přehled vazeb mezi ISO 9004:2009 a ISO 9001:2008.
Objednávat můžete v internetové prodejně norem.